Cómo los innovadores utilizan la gamificación para atraer a la Generación Z

La Generación Z, aquellos de 10 a 25 años, son el grupo de consumidores más conocedores de la tecnología, más orientados a la web y más conectados de todos los tiempos. Están impulsando cada vez más las decisiones y tendencias de los consumidores, y las empresas se están dando cuenta. Las empresas buscan constantemente formas de utilizar la tecnología para aprovechar los intereses de la Generación Z y atraerlos.

Muchas de estas tendencias ya se están haciendo evidentes. Juego de azar y deportes electrónicos, por ejemplo, están ganando terreno rápidamente entre los Gen Zers, no solo como una forma de divertirse y disfrutar del entretenimiento, sino también para interactuar con otros e incluso ganar dinero. Las empresas están recurriendo a la gamificación, el uso de mecánicas similares a las de los juegos para atraer a los usuarios, para aprovechar esta tendencia.

Otra forma en que los innovadores utilizan la tecnología para atraer a la Generación Z es a través del contenido interactivo. Investigaciones recientes destacan que 90% de la Generación Z utiliza aplicaciones con video interactivo en vivo. Las experiencias basadas en chat también se están volviendo más populares.

Para implementar realmente este tipo de experiencias interactivas, las empresas utilizan herramientas como el aprendizaje automático (ML) y la realidad aumentada (AR).

ML crea ventajas competitivas

Los últimos años han visto mejoras explosivas en la tecnología ML. Con Gen Z actuando como los “adoptadores tempranos” de la tecnología, las empresas que buscan dejar su huella en las generaciones más jóvenes deben capitalizar esto.

OpenAI ha liderado los avances en lenguaje natural y procesamiento de imágenes, monopolizando virtualmente el panorama de los medios tecnológicos con sus recientes lanzamientos de ChatGPT.

OpenAI no es el único laboratorio que impulsa la innovación, y las empresas recurren a las plataformas AutoML de Google, Amazon, Microsoft y otras para desarrollar sus propios modelos. La investigación muestra que las empresas que utilizan IA y ML están superando a sus pares y creando ventajas competitivas.

Un negocio que aprovecha esta tecnología ML es la plataforma de fotografía y video de archivo. ObturadorStock. Al usar DALL-E 2, los usuarios podrán generar sus propias imágenes y videos, convirtiendo sus resúmenes conceptuales en imágenes impresionantes. En lugar de salir y contratar a un equipo de diseñadores gráficos, los usuarios ahora podrán crear imágenes por su cuenta, con la ayuda de la IA.

Otro ejemplo viene de Noción. El software para tomar notas ahora aprovecha ML para hacer que su servicio sea más intuitivo y útil, lo que permite a los usuarios generar contenido más rápido, con mayor precisión y con menos errores.

Estos casos de uso de IA solo están arañando la superficie, y Los principales inversores postulan que la IA pronto puede suplantar a los terapeutas, los creadores de juegos e incluso los compañeros de los solitarios. No serán los Baby Boomers u otras generaciones mayores los que lideren esta carga, sino la Generación Z, que ya se siente cómoda con la tecnología y está emocionada por explorar nuevas posibilidades.

AR mejora las experiencias digitales

Desde los filtros de Snapchat hasta ARKit de Apple, la realidad aumentada (AR) también se está volviendo cada vez más popular entre la Generación Z. Con AR, los usuarios pueden interactuar con un entorno digital de una manera que no pueden hacer con los medios tradicionales.

Esto ha llevado a las empresas a usar AR para crear nuevas experiencias interactivas que atraen a la Generación Z. Un ejemplo es la industria de la belleza, donde las empresas usan AR para que los clientes pruébate el maquillaje antes de comprarlo

Gen Z también está impulsando el auge de la metaverso — un universo digital compartido donde las personas pueden crear e interactuar en entornos digitales — a través de un mayor uso de VR, AR y juegos.

Las empresas ya están aprovechando el metaverso y creando sus propias tiendas y eventos virtuales. Por ejemplo, IKEA está creando tiendas virtuales donde los clientes pueden navegar por sus productos, y Nike está creando mundos virtuales para exhibir sus productos.

Las empresas que no logran mantenerse al día con el panorama tecnológico que cambia rápidamente corren el riesgo de perder frente a las que sí lo hacen. Aquellos que buscan captar la atención de la Generación Z deben estar al tanto de las últimas tecnologías y tendencias y considerar cómo pueden usarlas para su beneficio. Al hacerlo, las empresas pueden crear experiencias que sean interactivas, atractivas y adaptadas a los intereses de la Generación Z.

Eugene Lisovskiy es cofundador y director ejecutivo de Level Up.