Si olvida algo en el metro de la ciudad de Nueva York, no se pierde toda esperanza. (Especialmente si no fue robado). Cada año, se pierden más de 30,000 artículos en los trenes y autobuses de la ciudad. Muchas de esas cosas terminan en la oficina de objetos perdidos de la MTA en la parada de la estación 34th Street-Penn. En el interior se encuentran más de 50,000 teléfonos móviles, junto con varias docenas de saxofones, un aire acondicionado, dientes postizos y una maleta que contiene una “vertiginosa variedad de juguetes para adultos”. Devolver esos artículos a su propietario legítimo es posible gracias a la tecnología combinada, por supuesto, con algunos humanos bastante excelentes. Así es como funciona: